「7/38/55」定律

外表吃亏就少了55%的专业。

根据西方学者的「7/38/55」定律,旁人对你的观感,只有7%取决于你的谈吐内容,却有高达55%是决定于你看来够不够份量和专业,可见外表是让内在与外界沟通的桥梁。

有位主管朋友告诉我他同事的故事--

这位王姓女同事其实工作能力很强,与同事相处也都很融洽,唯一美中不足的一点是:她的外表实在有点邋遢。

不喜欢化妆,也似乎对自己的不修边幅毫不在意。

她常常搞不懂为什么自己工作认真努力,升迁却都轮不到她?

这位主管说:「其实,旁观者都看得出来,这是因为她的外表实在很吃亏,而不是工作能力的问题,可是谁又能开口告诉她呢?每每遇上重要的Case欲让她接洽,却总会担心客户以貌取人,认为这是一家不注意形象,不专业不敬业的公司,毕竟公司输不起自身的形象。」

您的外表,说出了您丰富的内在吗?

外表有时比内在还重要,西方学者雅伯特.马伯蓝比(AlbertMebrabian)教授研究出的「7/38/55」定律,证明了这个看法--

在整体表现上,旁人对你的观感,只有7%取决于你真正谈话的内容;而有38%在于辅助表达这些话的方法,也就是口气、手势等等;却有高达55%的比重决定于:你看起来够不够份量、够不够有说服力,一言以蔽之,也就是你的「外表」。

可见在专业形象上,外表的重要性还比内在更胜一筹。

如果外表不细心修饰,一个人的内在永远只呈现了7%。

一片蒙尘的玻璃怎能让人看清风景的美丽呢?反之,当外表妥贴得宜,7%的内在可以延展出分的力道;换句话说,同样的你,可以看起来像100分,也可以看起来只有7分,端看个人的智能了。

所以说外表正是让内在得以与外界沟通的桥梁,唯有恰如其分的外表方能正确无误地将内里的讯息传递出去;这座无形的桥梁虽然没有嘴巴,声音却很大。

往往一个人的内在很专业,而外在却不够专业或者毫不在意,都会直接地影响到别人对你能力的肯定。

因为人会直觉地感受到一个穿著邋遢、搭配单调、对自己的体型有那些特点都不了解,甚至穿衣都不合场合的人,实在也很难让人相信这是个有智能、对自己的专业领域能掌握、平时对环境变化会有Sense的人。

所以,聪明的你,何不藉由适当的穿著让你的真材实料得以彰显,同时也让杰出亮丽的外表与内在独一无二、充满魅力的你相互辉映?甚至在第一眼就建立起别人对你的信赖与器重,达到表里如一,内外兼美的目的。

在这个讲求品质、更注重包装的时代,「不以貌取人」的观念已经落伍了,如果能让外观为你的内涵轻松加分,何乐而不为呢!