小事情就是一切

很多人认为小事情不重要,我以前也是这个样子。

但随着经验的累积,有成功也有失败,当然,犯的错比较多之后才开始慢慢了解小事情也很重要。小事情有多重要?小事情就是一切。

大事业是由小事做起的,要重视每一件事情的细节。很多时候,失败都是因为错在小事,小事是最不被重视的,所以有那么多人失败。

比如说,公司的接电话态度可能是件小事,可是顾客却可能会因接电话人的态度不好而拒绝与你做生意。

送货的包装可能是小事,但外表的破损会失去顾客的信任。

邮寄的时间可能只是细节,但顾客可能怪你不准时而退货。

损失金钱都是因为小细节不正确可能会影响整体的结果。

你不能总找借口说:“货物正在路上,过几天就到”,“包装工人没注意才会破损”,“负责接电话的人正好不在,那是别人接的”。这些理由别人都不想听,别人只想确定你是一个负责的人,别人只希望你能达成事情的结果,别人只是永远的要求完美,而且永远不够完美。

出门之前领带没有打好,并不代表你是个失败的人,但有人就会这么认为,而且一次、二次,点点滴滴的负面印象会降低别人对你的评分。偏偏这种以貌取人的人还不少,而且领带打不好的人也挺多。

大部分人都不容易注重细节,轻视小事,因为他们不太真正了解大事是由小事组成的,做小事就是在做大事。

要成功就不能告诉自己:“有一天,我要做成一件大事……”成功应该是今天就要把每一件小事做好,而且每天都一样。